Come restituire il prodotto ed esercitare il diritto di recesso.
Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se cambi idea, puoi restituire il prodotto secondo quanto previsto dal diritto di recesso.
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato riceve il prodotto, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (come modificato dal D.Lgs. 21/2014).
Per esercitare il recesso e sufficiente comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita (ad esempio una e-mail) prima della scadenza dei 14 giorni. Puoi utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, ma non e obbligatorio.
Modulo di recesso tipo
Destinatario: hearwellia - Vico Santa Cesarea, 31, 75100 Matera (MT) - [email protected]
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ______
Ordinato il / ricevuto il: ______
Nome del consumatore: ______
Indirizzo del consumatore: ______
Data: ______
Dovrai restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione. Ti preghiamo di restituire il prodotto integro, nella confezione originale e completo di tutti gli accessori.
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso finche non abbiamo ricevuto i beni o finche non hai dimostrato di averli rispediti.
Il diritto di recesso non si applica, tra l'altro, ai prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Resta ferma la garanzia legale di conformita di 24 mesi per i prodotti difettosi. Per assistenza scrivi a [email protected].